【業務内容】 ■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応 ■メール及びチャットでのお問い合わせ対応 ■注文や、お客様情報などのデータ入力業務 ■翻訳業務（日本語⇔英語） ■SNS等の更新業務　など！ ★マニュアル・トークスクリプト完備！未経験でも大丈夫！ ★現地には日本語スタッフも在籍しており、しっかりしたサポート体制があります！ ●知識・スキルのある方はこんなプロジェクトもあります。 ■ソフトウェアシステムのバックオフィス、テスト、調査対応 ■AI学習における画像・音声等の収集または調査対応 ■テクニカルサポート、テクニカルチームの運営 【勤務地】 14 floor Faustina Center F. Cabahug St, Cebu City, 6000 Cebu ★フィリピン（セブ島）勤務 電話番号：+63 (32) 260-7222 【給料/福利厚生/待遇】 正社員：手取り　50,000PHP～　※試用期間6ヵ月（45,000PHP～） ★社内レートあり（1ペソ＝2.2円/2020.3現在） ■各種手当あり！ ■正社員登用後、能力に応じて昇給あり！ ■昇給査定年1回 ■13th month pay ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■住居・航空券サポート等あり！詳しくはお尋ねください！ ■会社負担での食事会/イベントあり！ 昇給例: 1年目　CSエージェント　PHP55,000~ 3年目　チームリーダー　 PHP85,000~ 5年目　プロジェクトマネージャー　PHP 120,000~ 1年目は、1つのプロジェクト・チームに従事し、基本的なパソコン操作やお問い合わせ対応の上達を目指します。 たくさんのお客様からサービスを喜んでもらえたり、リーダーやクライアントからお褒めの言葉を貰ったりするととてもやる気が出ます。 3年目は、複数のチームに従事できるようになり、新人さんの指導や、クライアントと英語でやりとりが必要となることもあります。3年目になると簡単な英語のメールであれば理解して返答ができるようになってきます。 チーム内での問題解決、成績向上のために各エージェントへのフィードバック、アドバイスは欠かせません。 プロジェクト単位でのシフトを作成や数値管理も行います。 5年目は、もうベテラン！ 新規プロジェクトの構築や導入、欧米の取引先との打ち合わせに参加できるようになります。 クライアントからの研修に参加して、日本語でエージェントに研修をしていくようになります。 またセブだけではなく、マニラオフィスや、日本、アメリカなどクライアント先に出向くこともあります。 この頃にはプロジェクトベースで成績、数値管理をしていき、収支のバランスも考えて運用を行っていきます。

・日本市場向けのSEO戦略を立案し、実行する。 ・キーワードリサーチを行い、日本の顧客の検索ニーズに合ったキーワードを特定する。 ・ウェブサイトのコンテンツとメタデータを最適化して、日本語での検索エンジンランキングを向上させる。 ・日本語のコンテンツの品質とリンク戦略を構築し、オーガニックなトラフィックを増加させる。 ・ウェブサイトのテクニカルSEOを最適化し、検索エンジンのクローリングとインデックス作業を向上させる。 ・日本の競合他社や市場トレンドを分析し、SEO施策を改善・最適化する。 ・SEOに関するレポートを作成し、ウェブサイトのパフォーマンスと進捗を定期的に報告する。 ・チームと協力して、総合的なマーケティング戦略に貢献する。

日本人のお客様をご担当していただきますので語学不問で応募いただけます！★ また入社後に業務内容を覚えていただきますので経験も不問です！★ 先輩社員がサポートしますのでご安心ください。★ 【具体的には】 ・オンラインゲームの問い合わせ対応 ・チャット、メール、電話対応

●コールセンターオペレーター 日本語カスタマーサポート業務です。クライアントとなる各メーカー様の製品に関するお問い合わせ窓口となります。 ＜具体的には＞ ・カスタマーサポート、テクニカルサポート ・その他発信業務 ・メールやデータの入力作業等 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 給与・待遇・ビザサポート 【給与・賞与】 コールセンターオペレーター…60,000ペソ～ 賞与：年1回（業績・個人のパフォーマンスによる） インセンティブ：あり 昇給制度：年1回（業績と査定により） 試用期間：6ヶ月 試用期間中給与：100% 【福利厚生など】 ビザサポート：あり（外国人雇用許可書AEP取得） 【社会保険など】 フィリピン現地保険：あり　※SSS（社会保障制度）およびPhilHealth（医療保険制度） 【就業時間・休日】 勤務時間：月～金　7:30～17:00 勤務時間：土　7:30～11:00 休日：日 有給：6日/年（採用されてから半年後付与、別途Sick Leaveあり） 勤務開始日 = 出来るだけ早く働ける方歓迎！ 勤務地 = Makati City

・日本のアフィリエイトネットワークを管理する。 ・関連部署と連携し、クリエイティブデザイン、ランディングページ、ボーナス設定など、獲得キャンペーンが確実に実行されるようにする。 ・マーケティングキャンペーン全般の実施、コーポレートブランドやポジショニングの遵守。 ・マーケティング戦略と測定可能な目標を設定し、ビジネス目標を達成するためにチームリソースを適切に収集する。 ・マーケティング活動（メディア広告、広報活動、製品発表、市場動向・競合調査など）の指揮をとる。 ・デジタルマーケティングプラットフォームとソーシャルメディアチャンネルのコンテンツプランニングを監督・管理する。 ・効果的な社内コミュニケーションを維持し、全チームにマーケティング目標が周知されるようにする。

笑顔で真心を込めてお客様に満足できるサービスを提供出来る方

日本への就労を希望するフィリピン人看護師・介護士への日本語教育及びそれに係る諸々の手続き等が主な業務となります。 学校の立ち上げメンバー及び設立後の日本語教師を募集しております。 日本語教師の経験者優遇致します。 ご気軽にお問合せ下さい。

基本的にはパソコンを使ったカスタマーサービスがメインの仕事になります。 具体的には ・LIVEチャットでのお客様対応 ・メールでのお客様対応 ・バックオフィスでのデータ入力 ・プロモーション提案と企画 ・翻訳業務 【給料/福利厚生/待遇】 正社員：手取り　100,000PHP　※試用期間6ヵ月（80,000PHP） ■各種手当あり ■正社員登用後、能力に応じて昇給あり ■13th month BONUS ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■社宅完備・航空券サポート

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- 新規顧客の開拓、既存顧客のフォローアップ（主に日系企業が対象） - 求人のヒアリング・求人票の作成・条件のすり合わせ・社内共有 - 企業様への選考プロセスのサポート（ご推薦、選考管理、入社フォローなど） - 海外転職希望の日本人求職者様との面談、求人紹介 - レポート業務 - その他、採用支援に関わる事務作業全般