【業務内容】日本語カスタマーサポートスタッフ ■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応などのカスタマーサポート ■商品（サービス）のご案内やアポイントメント獲得などのセールスサポート ■商品（サービス）の操作方法や故障に関する問い合わせなどのテクニカルサポート ■メール及びチャットでのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■翻訳業務（日本語⇔英語） ■SNS等の更新業務　など ★マニュアル・トークスクリプト完備！コールセンター未経験でも歓迎です。 【勤務地】 その他7th Floor GAGFA IT CENTER,F Cabahug St, Kasambagan, Cebu City, 6000 Cebu ★フィリピン（セブ島）勤務 【給料/福利厚生/待遇】 正社員：手取り　50,000PHP～　※試用期間6ヵ月（45,000PHP～） ★社内レートあり（1ペソ＝2.2円/2020.3現在） ■各種手当あり！ ■正社員登用後、能力に応じて昇給あり！ ■昇給査定年1回 ■13th month pay ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■住居・航空券サポート等あり！詳しくはお尋ねください！ ■会社負担での食事会/イベントあり！ ■希望者には業務終了後、英語無料レッスンあり！

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・自社システム開発のカスタマーサポート業務 ・IllustratorやPhotoshopを用いたデザイン ・自社メディアのSNS管理配信 ・経費管理業務給料計算 ・データの管理、問い合わせの対応など営業チームをサポートする事

会社の工場オペレーションの管理 プロセスの改善のためプラン、デザイン、セットアップすること 製造プロセスの効率化 クオリティを保ちながら、コストを削減するプロジェクトを実施する事 オペレーションとプランをコントロールする事 スタッフがガイドラインを守るように監督すること

・必要な材料についてサプライヤーと連絡しあう事 ・製品のリリースやスケジュールについて、営業チームと協力すること ・製品の分配と配送スケジュールを管理する事 ・注文完了の日程を決めること ・締め切りに間に合わせるための輸出入品の在庫管理

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・月次報告の準備 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・メール対応 ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入管理 ・事務仕事の問題にあたること ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理および記録

•日本クライアントの窓口としての役割をはたすこと •問題解決に関して進捗状況をクライアントに報告すること •担当のチームリーダーに情報を共有する事 •クライアントの要求に答えること •日英英日の翻訳 •翻訳を見直しクオリティを維持する事

•日本支部と協業し、システムの開発をすること •日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 •エンジニアを指導すること •プロジェクトを管理する事、製品がお客様の要求基準を満たすようにすること •お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること •フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること •プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること •製品の品質を管理する事 •技術的正確性をモニタリングする事

日本の塾の窓口としての役割を果たす事 書類、会議資料の準備などの事務仕事 月次報告の準備 電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること メール対応 模擬試験・教科書の発注 備品の購入管理 事務仕事の問題にあたること 支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理および記録

日本支部と協業し、システムの開発をすること 日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 エンジニアを指導すること プロジェクトを管理する事、製品がお客様の要求基準を満たすようにすること お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること 製品の品質を管理する事 技術的正確性をモニタリングする事

• 会社の広告を扱う事 • 会社の広告のための素材をつくること • GoogleAnalytics, Google/Yahoo!/Facebook をつかうこと • 広告のためのアニメーション、GIF, ビデオ、写真などをデザインする事 • レポートをつくること(GoogleAnalytics) • 他学習塾に関する業務

•日本支部と協業し、システムの開発をすること •日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 •エンジニアを指導すること •プロジェクトを管理する事、製品がお客様の要求基準を満たすようにすること •お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること •フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること •プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること •製品の品質を管理する事 •技術的正確性をモニタリングする事

日本の塾の窓口としての役割を果たす事 書類、会議資料の準備などの事務仕事 電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること 模擬試験・教科書の発注 備品の購入 学習塾のブログ・ウェブサイトの更新 支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理 YOUTUBE 動画編集、作成

・Adobe Premiere Proを使ったYouTube用の動画編集業務 ・Photoshopを使った素材作成 ・既定のソフトテロップや素材、BGMを組み合わせて動 画を編集 ・一部、運営している塾の事務業務を実施

・専用の管理画面を用いた広告の運用業務 ・クリエイティブの入稿業務 ・アクセス解析ツール（GoogleAnalytics）、広告管理画面Google/Yahoo!/Facebookなど）の各種設定業務 ・画像や広告文の策定業務 ・レポート作成業務（GoogleAnalytics/運用型広告） ・一部、弊社にて運営している塾の事務業務を実施

・日本のクライアント企業の窓口としての役割を果たす事 ・クライアントに割り当てられて開発チームリーダーと協力すること ・日英英日の書類翻訳 ・翻訳をレビューしクオリティーを管理する事

お客様からのお問い合わせ対応から予約手配業務、SNS含む広告業務、当日の介添アテンド業務まで幅広く担当いただきます。 基本はセブまたはマクタンでの自宅勤務となりお客様アテンドなどでマクタン島の他、ボホール島、ボラカイ島などへの出張もあります。