★日本語での簡単な注文受付やカスタマーサポート等の受電業務！ ★お仕事は基本的に日本語でOK！（簡単な英語が分かる方も歓迎！） ★マニュアル・トークスクリプト完備！コールセンター未経験歓迎です。 ★日本人バイリンガルスタッフも在籍しており、英語が苦手でもサポートします！ ★日本語オンリーのお仕事もあります。英語はまだ勉強中…という方でも大丈夫です。 ★20～30代活躍中！！　1年以上勤務可能な方大歓迎！！ 【業務内容】日本語カスタマーサポートスタッフ ■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応などのカスタマーサポート ■データ入力業務 ■翻訳業務（日本語⇔英語）など 【応募資格】 ★学歴不問 ★日本語ネイティブの方 【勤務地】 その他5th Floor GAGFA IT CENTER,F Cabahug St, Kasambagan, Cebu City, 6000 Cebu ★フィリピン（セブ島）勤務 【給与】 正社員：手取り　55,000PHP～ ★試用期間6ヵ月（45,000PHP～） ★各種手当あり！ ★昇給あり！ 【福利厚生】 ■昇給査定年1回 ■13th month pay ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■住居・航空券サポート等あり。詳しくはお尋ねください！ ■会社負担での食事会/イベント有 ■希望者には業務終了後、英語無料レッスンあり！

英文から日本語への翻訳 ウェブサイト掲載用の日本語添削 東京のプロジェクトマネージャーに日本向けプロジェクトの進捗報告 翻訳文に関して日本とフランス間での調整(通訳/翻訳)

• 事務・運営に関する仕事 • 支払、給与計算、請求、顧客への請求、入金確認業務など月次業務 • 電話対応

• 日本に拠点のある学習塾、広告事業、システム事業にまつわる経理業務 • 日々の経理業務 記帳 帳簿管理 • 請求書とりまとめ, 未払費用計上 振込と未払費用の消込など支払処理 • 月次処理 月次決算のフロー作成 月次締め処理 税理士さんへの申し送り 運営管理資料作成 給与計算

• 事務・運営に関する仕事 • 支払、給与計算、請求、顧客への請求、入金確認業務など月次業務 • 電話対応

英文から日本語への翻訳 ウェブサイト掲載用の日本語添削 東京のプロジェクトマネージャーに日本向けプロジェクトの進捗報告 翻訳文に関して日本とフランス間での調整(通訳/翻訳)

• メールやチャット、電話で、サービスデスクを提供すること • 起こった出来事や、サービスの要求を管理すること • ハードウェアとソフトウェアに生じた問題をできるかぎり早く診断し、解決すること • ソフトウェア製品や、インフラの、基本的なインシデントのリクエストの最初のチェック、調査、解決の担当をすること • 顧客の会話、追加のサポート、サポートツールの導入を通して、情報を集めること

業務内容 • 流通工程の制定、改善。どのお客様に対しても初期段階から同等のサービスが提供できるようにすること • 関連部署のチーム、従業員の管理、監督。良好なサービスが提供できるようにすること • 顧客満足度目標と顧客満足度体験(実績)の評価、規程の見直し • 良好なパートナーシップの構築と顧客サービス、サービスの運営規定、改善と問題解決のため各チームリーダーとの連絡

• 顧客との関係を保ち、満足させること • 行動や解決に反応して問題を報告すること • 会社の目標を達成するためにオペレーションマネージャーと働くこと • 決められた目標のためにコンプライアンスがある顧客とともにキャパシティとターゲットを説明すること • オペレーションのマネジメントレポートの提出。要求の解決、プロセスの改善を行うこと • 組織のスタンダードなプログラムに参加すること • すべての顧客の問題を解決し理解してもらうこと • サポートチームから顧客配達によって正しい範囲を維持されること • 技術サポートの方針と手順を特徴付けて管理すること.

• メールやチャット、電話で、サービスデスクを提供すること • 起こった出来事や、サービスの要求を管理すること • ハードウェアとソフトウェアに生じた問題をできるかぎり早く診断し、解決すること • ソフトウェア製品や、インフラの、基本的なインシデントのリクエストの最初のチェック、調査、解決の担当をすること • 顧客の会話、追加のサポート、サポートツールの導入を通して、情報を集めること

業務内容: • JAVA, JAVA EE, Java Spring MVC frameworkなどを使いアプリケーションを開発すること • ソフトウェア・アプリケーションのデザインを作成すること • アプリケーションをテストで要件および性能基準に達しているかチェックすること • 開発者、デザイナー、設計者と調整すること • 優れたコードを書くこと • テスト期間中に発生した問題を解決するためのトラブルシューティング

以下業務をお願いします。 ・本社含む日本側の顧客とのコミュニケーション ・フィリピン人スタッフへの見積もり指示～とりまとめ ・納品前のチェックおよびフィリピン人スタッフへの修正指示

• 日本に拠点のある学習塾、広告事業、システム事業にまつわる経理業務 • 日々の経理業務 記帳 帳簿管理 • 請求書とりまとめ, 未払費用計上 振込と未払費用の消込など支払処理 • 月次処理 月次決算のフロー作成 月次締め処理 税理士さんへの申し送り 運営管理資料作成 給与計算

マネジメントサポート

■マネジメント業務 ・フィリピン人広告運用者のマネージメント ・売上等の各種数値管理、報告 ■コンサルティング業務 ・自社開発広告配信システムの運用 ・広告配信データのレポート業務（数値管理、予算管理など） ■ブリッジ業務 ・日本の自社広告媒体コンサルティングチームとの連携、補佐 ・日本営業とのメール、各種ツールによるやりとり ・新規プロダクトの移管業務

主にWeb アプリケーションのバックエンドの設計・開発・テストと、AWS 環境の設計・構築をご担当していただきます。クライアントとは日本語でコミュニケーションをとりますが、フィリピンやベトナム、バングラデシュのエンジニアとは英語でチャットやビデオ会議を通して仕事を進めていきます。 ※ 英語は業務の中で自然と身につくと考えているため、応募に際して英語力は必須でありません。 [勤務地] セブ島セブ市 ITパーク内コワーキングスペース「The Company」 ※ プロジェクトフェーズに応じて適宜東京出張、短期駐在あり。 [福利厚生] 賞与 年2 回 任意保険、労働VISA、AEP、9G 取得会社負担 各種資格取得・技術書購入費負担 ※ 就業開始までに必要な住居選定・契約や日本/ フィリピン行政手続きは完全サポート！

カスタマーサポート業務　　 (日本語での電話＆メール対応、システム処理、イン＆アウト)

アカデミックマネージャーの役​​割と責任には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。 管理とコンプライアンス •日々の学術管理および学術部門の管理 •緊急の問題、または即時の経営判断を必要とするその他の問題に対処する。 •マーケティングマネージャとディレクターと連携して、必要に応じて学校の方針やガイドラインを更新します。 •学校全体の管理部、マーケティング部、学生サービス部、および人事部にサポートと助言を提供し、協力する。 •部門間および部門間の会議への出席 •総務部長および取締役への定期報告 人事 •学科の下での教員および非教員へのインタビューおよび採用 •指導スケジュールの維持 •学術スタッフに継続的な指導、指導、支援を提供する。 •インパクトの特徴となっている同僚性と高い水準を維持する。 •学術担当者の専門能力開発計画の監督、監視および参加 •指導的観察を管理し、必要に応じてフォローアップする。 •支払請求の管理および授業時間の記録 •教師の契約の維持、ステップレベル、これらの更新 カリキュラムと資料 •必要に応じて、新しいカリキュラムの開発と既存のカリキュラムの更新を管理します。 •新規開発、および既存の学術部門の手順とシステムの更新 •教員と学生の両方のための資源と教材の購入と開発の調整

・取引先との窓口業務（電話、メール、打ち合わせ等） 当社の取引先の多くは日系企業です。日系のお客様、商社、メーカーとの窓口業務を行って頂きます。英語力に応じて、非日系企業の取引先とやり取りを行っていただく場合もあります。 ・フィリピン人従業員の管理業務 基本的な業務はフィリピン人従業員が行いますので、それを管理していくのがメインの仕事となります。始めは、日本人上司や先輩社員の下で、工場の業務を一つ一つ覚えていき、ゆくゆくは自身の判断でフィリピン人従業員に指示を出せる立場になる事を期待しています。 （将来的には） ・プロジェクトマネジメント業務 新規案件の発掘から立ち上げまで、客先、開発・設計部隊、工場の間のファシリテーター役となり、プロジェクトの進捗管理を行う。

■日本企業向けブリッジSE業務 ■ITサービスの開発における要件定義、設計等の開発業務全般（主にPHPを使用） ■ローカルスタッフのディレクション、業務進捗管理などのマネジメント ※プログラムを書く作業はメインではなく、 主にディレクション業務