【業務内容】日本語カスタマーサポートスタッフ ■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応などのカスタマーサポート ■商品（サービス）のご案内やアポイントメント獲得などのセールスサポート ■商品（サービス）の操作方法や故障に関する問い合わせなどのテクニカルサポート ■メール及びチャットでのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■翻訳業務（日本語⇔英語） ■SNS等の更新業務　など ★マニュアル・トークスクリプト完備！コールセンター未経験でも歓迎です。 【勤務地】 その他7th Floor GAGFA IT CENTER,F Cabahug St, Kasambagan, Cebu City, 6000 Cebu ★フィリピン（セブ島）勤務 【給料/福利厚生/待遇】 正社員：手取り　50,000PHP～　※試用期間6ヵ月（45,000PHP～） ★社内レートあり（1ペソ＝2.2円/2020.3現在） ■各種手当あり！ ■正社員登用後、能力に応じて昇給あり！ ■昇給査定年1回 ■13th month pay ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■住居・航空券サポート等あり！詳しくはお尋ねください！ ■会社負担での食事会/イベントあり！ ■希望者には業務終了後、英語無料レッスンあり！

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・新しいコードの分析、設計、実装を担当 ・ビジネスプロセスとアプリケーションの要件を満たすようにアプリケーションを設計、構築、構成 ・システムを監視し、問題に関するインシデントレポートを作成 ・懸念事項に関してクライアントと調整

• 日本に拠点のある学習塾、広告事業、システム事業にまつわる経理業務 • 日々の経理業務 ・記帳 ・帳簿管理 • 請求書とりまとめ, 未払費用計上 振込と未払費用の消込など支払処理 • 月次処理 ・月次決算のフロー作成 ・月次締め処理 ・税理士さんへの申し送り ・運営管理資料作成 ・給与計算

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・月次報告の準備 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・メール対応 ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入管理 ・事務仕事の問題にあたること ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理および記録

・自社システム開発のカスタマーサポート業務 ・IllustratorやPhotoshopを用いたデザイン ・自社メディアのSNS管理配信 ・経費管理業務給料計算 ・データの管理、問い合わせの対応など営業チームをサポートする事

[営業チームのサポート業務] 顧客問い合わせ対応 顧客への請求、入金確認対応 顧客への導入支援 顧客との商談設定、管理 システム上でのデータ管理 各種システムでのアカウント発行、管理

[営業チームのサポート業務] 顧客問い合わせ対応 顧客への請求、入金確認対応 顧客への導入支援 顧客との商談設定、管理 システム上でのデータ管理 各種システムでのアカウント発行、管理

BPO業務におけるフィリピン人スタッフの管理、日本企業との連絡窓口及びデータ入力業務

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・PHP/Javaをつかってシステムを開発すること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること ・システムの改善点を見つけること

・自社システム開発のカスタマーサポート業務 ・IllustratorやPhotoshopを用いたデザイン ・自社メディアのSNS管理配信 ・経費管理業務給料計算 ・データの管理、問い合わせの対応など営業チームをサポートする事

会社の工場オペレーションの管理 プロセスの改善のためプラン、デザイン、セットアップすること 製造プロセスの効率化 クオリティを保ちながら、コストを削減するプロジェクトを実施する事 オペレーションとプランをコントロールする事 スタッフがガイドラインを守るように監督すること

・必要な材料についてサプライヤーと連絡しあう事 ・製品のリリースやスケジュールについて、営業チームと協力すること ・製品の分配と配送スケジュールを管理する事 ・注文完了の日程を決めること ・締め切りに間に合わせるための輸出入品の在庫管理

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・月次報告の準備 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・メール対応 ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入管理 ・事務仕事の問題にあたること ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理および記録

•日本クライアントの窓口としての役割をはたすこと •問題解決に関して進捗状況をクライアントに報告すること •担当のチームリーダーに情報を共有する事 •クライアントの要求に答えること •日英英日の翻訳 •翻訳を見直しクオリティを維持する事

•日本支部と協業し、システムの開発をすること •日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 •エンジニアを指導すること •プロジェクトを管理する事、製品がお客様の要求基準を満たすようにすること •お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解すること •フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること •プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること •製品の品質を管理する事 •技術的正確性をモニタリングする事

日本の塾の窓口としての役割を果たす事 書類、会議資料の準備などの事務仕事 月次報告の準備 電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること メール対応 模擬試験・教科書の発注 備品の購入管理 事務仕事の問題にあたること 支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理および記録