【トラフィック改善エンジニア】 •サーバーインフラストラクチャの設計と管理 •大規模トラフィックに耐えるためのサーバーインフラストラクチャを設計、展開します。 •クラウドプロバイダー（AWS、Azureなど）を使用してスケーラブルな環境を構築します。 ●パフォーマンスの最適化 •サーバーのパフォーマンスを監視し、ボトルネックを特定して最適化を行います。 •ロードバランサー、キャッシュ、CDN（コンテンツデリバリネットワーク）のテクノロジーを活用してトラフィックの効率的な配信を実現します。 ●テストとモニタリング •システムのテストと監視体制を確立し、問題を事前に検出し対処します。 •ログ分析やパフォーマンスモニタリングツールを使用してトラフィックをモニタリングします。 ●技術トレンドの追跡 •新しいテクノロジーやベストプラクティスを継続的に学習し、システムの最新化と改定を行います。

【プロジェクトマネージャー】 セブ拠点での開発においてCRMによるマーケティングオートメーションシステム「MOTENASU」におけるPMとして、設計、開発、テストなどに携わっていただきます。 要件定義、設計、プロジェクト計画、コミュニケーション(ステークホルダーや他の関係者) 現地にて当社のプレイングマネージャーとしての業務をお任せ致します。 ・上流から下の各フェーズでの開発提案業務 ・システム開発及びプログラミング業務 ・現地エンジニアの管理業務

弊社はフィリピンを拠点に日本・アメリカ・カナダ・オーストラリアなどのクライアント様へ各種BPOビジネスを提供しています。 CEBUに拠点をお持ちで、良い環境の場所でお仕事いただます。 今回WEB開発で、日本のサポートが必要になり採用をしております！ 【求人概要】 API & Webサービススペシャリストを募集します。日本のウェブサービスAPIオペレーションをサポートする役割です。このポジションには、英語の技術文書を読み理解し、ソリューションを含む日本語のメールを作成し、顧客と電話で基本的な口頭日本語でコミュニケーションを取る能力が求められます。スペシャリストは、APIプロジェクトの初期設定から本番稼働までユーザーをサポートし、シームレスな統合と認証プロセスを確保します。 【主な業務】 ＊コミュニケーション＊ APIカタログなどの英語文書を読み理解をし、ソリューションを含む日本語のメールを作成し、顧客と電話で基本的な口頭日本語でコミュニケーションを取る。 【技術サポート】 HTTPリクエストメソッド 下記に関する知識を持ってウェブサービス開発サポートを提供する。 ・GET ・POST ・OPTIONS・PUT、DELETE ・HTTPヘッダー ・トークン、ベアラー ・AuthN ・AuthZ 【ユーザーガイダンス】 組織の作成、APIの閲覧、サインアップまたはログイン、配送アカウントの追加、ユーザーの組織への追加プロセスをガイドする。 APIプロジェクトの初期化を支援し、資格情報を取得するためのプロジェクト作成、APIの統合、実装テスト、本番稼働への移行、認証の完了を行う。 【互換性テスト】 互換性テストプロセスをガイドし、互換性プロバイダー組織の作成、招待の承諾、ユーザーの招待、必要なAPIの選択、アプリケーションへのAPIの統合、互換性プログラムへの認証、本番環境への移行、プロダクションシークレットキーの生成を行う。

＜仕事内容＞ ・クライアント対応（電話/メール） ・クライアント訪問 ・経理月次処理（チェック作業） ・備品の経費管理 ・代理店への指導教育 ・月次レポート作成 ・新規営業 ＜この求人の魅力＞ ・業務が多岐にわたるので、自己成長に繋がり、様々な経験ができキャリアアップにも繋がります。 ・高給与 ・福利厚生豊富 ・日常英会話レベルで応募可 ・英語力を伸ばすチャンス！

＜仕事内容＞ ・ローカルスタッフのマネージメント ・社内の各種承認 ・工場長への報連相業務 ・各省庁との対応（ローカルスタッフと共に） ・決算関連業務（ローカルスタッフと共に） ・会計事務所とのやり取り ・定期監査の対応 ＜この求人の魅力＞ ・業務が多岐にわたるので、自己成長に繋がり、様々な経験ができキャリアアップにも繋がります。 ・高給与 ・日常英会話レベルで応募可 ・英語力を伸ばすチャンス！

エンジニアとしての実務経験をもとに世界で活躍したい方に。オフショア開発事業部のブリッジSEポジションを募集しています。 入社時の英語力は問いません。将来的にアジアでビジネスができるレベルを目指していただくことができます。 【主な業務内容】 ・開発プロジェクトのマネジメント ・要件定義 / 基本設計 / 詳細設計 ・コードレビュー ・進捗管理・クライアントへの報告 ・日本のクライアントとのミーティング 語学力や現在の技術力・ご経験に合わせてスタート時の業務スコープは設定させていただきますが、次第に得意・興味分野に合わせてプロジェクト・組織マネジメントの役割を担っていただければと思っています。 チームメイトはセブ島にいるフィリピン人エンジニアと日本人ブリッジSE。業務では英語を使う機会が多く、働きながら英語を身につけることが可能です。

【主な業務内容】 ・マーケティング企画の立案/実行 ・WEBサイトのメンテナンス ・広告の出稿/運用 ・業務委託のマネジメント ・社内営業チームメンバーとの連携 ・リード獲得数を増やすためのKPI設計・管理 ・数値に基づき、PDCAを回すことによる業務改善 セブへの留学を希望する生徒を増やすためのマーケティング施策をお任せします。 最初は自ら業務を実施しながらオペレーションを構築し、ゆくゆくマネジメントに移っていただきます。

【主な業務内容】 ・問い合わせ顧客のカウンセリング ・入学生徒数を増やすためのKPI設計・管理 ・マーケティングチームとの連携 ・数値に基づき、PDCAを回すことによる業務改善 ・カウンセラーチームの人材マネジメント ・契約後フォロー（留学の関する事務手続き） セブへの留学を希望する生徒を増やすためのカウンセラー業務をお任せします。 最初は自ら業務を実施しながらオペレーションを構築し、ゆくゆくマネジメントに移っていただきます。

【主な業務内容】 ・新規パートナーとの契約締結 ・既存パートナーの営業支援 ・新規自社商品の開発 ・マーケティングチームとの連携 ・事業全体のOKR/KPI設計・管理 ・数値に基づき、PDCAを回すことによる業務改善

・経理や総務チームをサポートし、様々な総務・経理関連の依頼や問題に対応する。 ・東京にある親会社とセブオフィスの橋渡し役となる。

カスタマーサポート、バックオフィス業務全般　　 (日本語での電話＆メール対応、システム処理)

・ルーチン、非ルーチン両方のインシデント、問題、およびリクエストの管理に対処し、ユーザーのための単一の窓口を提供する。インシデントの第一線サポートの提供。 ・主要な説明責任。 ・技術的能力。監督下で、単一製品または小規模な製品セット（マイクロソフト製品、オペレーティングシステム、基本的なネットワーク、PCなど）に関する標準的な技術的問い合わせをサポートする。 ・ビジネス認識。顧客の環境とサービス提供要件を理解し、一流のサービスを提供できるようにする。 ・プロセス。定型的な顧客からの問い合わせを解決するために取られた行動を文書化し、確立されたプロセス/システムに従っていることを確認する。 ・問題解決。顧客の基本的な問題に耳を傾け、理解するためのオーナーシップを持ち、必要な時間内に一般的に知られている問題を解決するために適切な質問をする。問題が「自分たちの手に負えない」ものであることを認識し、解決できるようエスカレーションする。 ・サービスレベル。必要なサービスレベルを提供し、顧客の期待/SLAを満たす、または上回るために、必要に応じて問題をエスカレーションする。統計報告と分析を通じてパフォーマンスを監視する。 ・チームワーク。チームプレーヤーとして行動し、同僚から有用で効果的なチームの一員と見なされる。 ・自己啓発 自己啓発に取り組み、自己啓発計画を立てる。

・プロジェクト マネージャーおよびクライアントの担当者と緊密に連携して、プロジェクトの範囲、役割、責任を定義する ・必要に応じて作業スケジュールを更新し、トラブルシューティングを実行する ・コードレビューを実行する ・言語やフレームワークは何でも良いですが、PHP/Javaは必須 ・プロジェクトの進行を妨げるデバッグを特定して削除する ・技術的な問題を解決し、回避策や代替ソリューションを開発する

・プロジェクトマネージャー、技術ディレクター、またはクライアントの担当者と緊密に連携して、プロジェクトの範囲、役割、責任を定義する ・関連書類を英語または日本語に翻訳する ・仕様書の翻訳とメンバーへの説明する ・必要に応じて作業スケジュールを更新し、トラブルシューティングを実行する ・クライアントの担当者と向き合う担当者 (アカウント管理) ・言語やフレームワークは何でも良いですが、PHP/Javaは必須

各事業の統括業務：運営、採用、営業、マーケティング、管理全般

・主に日本人患者様の対応 ・クリニック受付業務 ・診察時の通訳（研修アリ） ・その他、患者様サポートとクリニックの運営に必要な業務 ※入社時に研修を行いますので医療業界未経験者も可！

ウェブ開発、モバイル開発などを手掛ける弊社は、2011年にメトロマニラ中心部に支社を、2012年にはセブ島にも事業を拡大しました。フィリピンの支社は最先端の技術を使用したWeb、モバイル、クラウド等のソフトウェア開発が中心です。 この度はクライアントへのサービス向上を図るためヘルプデスクで1名日本人を募集しております。 【主な業務】 ・プロジェクト対応 ・日本クライアントとのブリッジリーダーとして、業務指示や指摘をメンバーに反映 ・業務フロー/業務ルールの整備及び見直し ・教育マニュアルの整備、見直し、作成 ・オペレーターのモニタリング、フィードバック ・日本語のチェック、指導 ・リーダー候補生の育成 （シフトチェックや勤怠指導の支援） ・月次報告書の作成 １．生産高（処理件数 ２．生産性、 ３. 品質（ミス件数）をレポート 改善に向けた考察、提案を行う。

ウェブ開発、モバイル開発などを手掛ける弊社は、2011年にメトロマニラ中心部に支社を、2012年にはセブ島にも事業を拡大しました。フィリピンの支社は最先端の技術を使用したWeb、モバイル、クラウド等のソフトウェア開発が中心です。トップクラスの大学およびセブのパートナー企業と協力してグローバル戦略をさらに推進すべく、この度はセブ島にて1名ブリッジエンジニアを増員募集するに至りました。 【主な業務】 ＜クライアント＞ ・要件定義（クライアントとの打ち合わせ） ・実装方法・開発スケジュールの提案（メンバーと相談の上実施） ・クライアントへの実装方法の提案および調整の上、承認取得（メンバーと協力して提案書作成含む） ・クライアントへの報告および調整業務 ＊期的（Weekly等）、不定期での進捗、課題報告および、クライアントとのコミュニケーション（報告書作成含む） ＜メンバー（２～３名を担当）＞ ・要件の伝達（日本語→英語　ドキュメントおよび会話） ・開発マネージャーとのコミュニケーション（プロジェクト概要の説明及び開発リソースの割り当て） ・要件に伴う実装方法の協議及び評価（メンバーと） ・開発スケジュールや工数の協議及び評価（メンバー及びマネージャー） ・提案した内容に基づくプロジェクトマネジメント（メンバー） 　‐スケジュール、工数、品質の担保 ・テスト方法の協議及び評価 ・プロジェクト推進中の課題管理 　‐ クライアントとの調整やコミュニケーションおける課題は、即座に日本人マネージャーへ報告する 　‐ 技術的に解決できない、時間を要する問題が発生した場合は、即座に弊社マネージャー及び有識者に相談する 　‐ 従業員の素養や、職務態度に起因する労務的な問題は弊社マネージャーへ報告する ・メンバーの業務評価支援（弊社マネージャーとの協議） ・マネージャー候補生の育成支援（弊社マネージャーとの協議）

【お仕事内容】 ・プロジェクトマネージャーの下で日系顧客との折衝、要件定義 ・仕様書などの日英間翻訳 ・ローカルエンジニアへのプロジェクト内容の説明、指示出し ・プロジェクトの進捗とメンバーのパフォーマンス管理 ・日本人マネージャーへの報告業務、など

【お仕事内容】 ・日系顧客との折衝、日程や予算の調整 ・要件定義から予算、納期の策定 ・チームのタスク管理 ・プロジェクト全体の進捗管理 ・トラブル対応 ・日本人マネージャーへの報告業務、など