【業務内容】日本語カスタマーサポートスタッフ ■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応などのカスタマーサポート ■商品（サービス）のご案内やアポイントメント獲得などのセールスサポート ■商品（サービス）の操作方法や故障に関する問い合わせなどのテクニカルサポート ■メール及びチャットでのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■翻訳業務（日本語⇔英語） ■SNS等の更新業務　など ★マニュアル・トークスクリプト完備！コールセンター未経験でも歓迎です。 【勤務地】 その他7th Floor GAGFA IT CENTER,F Cabahug St, Kasambagan, Cebu City, 6000 Cebu ★フィリピン（セブ島）勤務 【給料/福利厚生/待遇】 正社員：手取り　50,000PHP～　※試用期間6ヵ月（45,000PHP～） ★社内レートあり（1ペソ＝2.2円/2020.3現在） ■各種手当あり！ ■正社員登用後、能力に応じて昇給あり！ ■昇給査定年1回 ■13th month pay ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■住居・航空券サポート等あり！詳しくはお尋ねください！ ■会社負担での食事会/イベントあり！ ■希望者には業務終了後、英語無料レッスンあり！

・Adobe Premiere Proを使ったYouTube用の動画編集業務 ・Photoshopを使った素材作成 ・既定のソフトテロップや素材、BGMを組み合わせて動 画を編集 ・一部、運営している塾の事務業務を実施

日本のクライアント企業の窓口としての役割を果たす事 クライアントに割り当てられて開発チームリーダーと協力すること 日英英日の書類翻訳 翻訳をレビューしクオリティーを管理する事

・クライアントから情報を集めプロジェクトの要件・仕様を明確にすること ・プロジェクトのスケジュールの調整に責任を持つこと ・クライアントのニーズを理解しフィリピン人スタッフに英語で伝えること ・日本語から英語、英語から日本語に概念を適切に翻訳すること

業務内容: ・クライアントのニーズにに従ってプロジェクトを実行すること. プラン、予算、スケジュールをたて、クライアントのプロジェクトを管理することでクライアントを満足させること ・チームのサービス指標を調べ、プロジェクトのステータスを分析すること ・危機に対応し、問題を解決すること ・サービスデリバリーレポートを準備する事

・マニラ、セブ、日本オフィスのブリッジコーディネーターとしてはたらくこと ・フィリピンオフィスと日本オフィスの間の効率的なコミュニケーションをとること ・それぞれのオフィスで必要な情報を明らかにすること ・プロジェクトの進捗状況をモニタリングし、予算内でクライアントの基準を満たすことをたしかにすること ・プロジェクトの計画と実施に参加すること

•インフラのオペレーション、インフラサービスに関するマネジメント •パフォーマンスの効率性を維持する事 •インフラに関する複雑な事故に対応する事 •エスカレーションや緊急事態に対応する事 •緊急事態に対応し、問題を解決する事

・インフラのシステムモニタリング ・オペレーションマネジメント・セキュリティマネジメント ・事故について電話メールで対応する ・緊急事態について対応する

業務内容: ・データーベースモニタリングバックアップ ・ Restorationを扱いパフォーマンス T-SQLを最適化すること ・サーバーをSQLサーバー、会社のデーターベースにリンクする事。 ・ユーザーをつくり許可をわりあてること ・SQL サーバーに関するエスカレーションに対応する事

・クライアントとシステムの間のブリッジとなること ・クライアントのニーズを理解するためのよいコミュニケーションスキルをもっていること ・ストレージグループとポートを作成する事 Snap clonesを取り扱い必要なホストにエキスポートすること ・トラブルシューティングをすること

・ボイスコール、メール、チャットを通じてクライアントに技術サポートを提供すること ・オフショアの相手のリクエストを解釈し、解決策を提供すること ・クライアントのリクエストに参加し、開発チームに橋渡しする事 ・機能のデザインのクオリティーのアウトプットを決めること ・翻訳のクオリティーをレビューする事

業務内容: ・日本のクライアント企業の窓口としての役割を果たす事 ・クライアントに割り当てられて開発チームリーダーと協力すること ・日英英日の書類翻訳 ・翻訳をレビューしクオリティーを管理する事

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入 ・学習塾のブログ・ウェブサイトの更新 ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理 ・YOUTUBE 動画編集、作成

・マニラ、セブ、日本オフィスのブリッジコーディネーターとしてはたらくこと ・フィリピンオフィスと日本オフィスの間の効率的なコミュニケーションをとること ・それぞれのオフィスで必要な情報を明らかにすること ・プロジェクトの進捗状況をモニタリングし、予算内でクライアントの基準を満たすことをたしかにすること ・プロジェクトの計画と実施に参加すること

・日本のクライアント企業の窓口としての役割を果たす事 ・クライアントに割り当てられて開発チームリーダーと協力すること ・日英英日の書類翻訳 ・翻訳をレビューしクオリティーを管理する事

・日本支部と協業し、システムの開発をすること ・日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 ・プロジェクトを管理する事 ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解し、 ・フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること ・プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること

・クライアントから情報を集めプロジェクトの要件・仕様を明確にすること ・プロジェクトのスケジュールの調整に責任を持つこと ・クライアントのニーズを理解しフィリピン人スタッフに英語で伝えること ・日本語から英語、英語から日本語に概念を適切に翻訳すること

日本支部と協業し、システムの開発をすること 日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 プロジェクトを管理する事 お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解し、 フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること 製品がお客様の要求基準を満たすようにすること

・日本支部と協業し、システムの開発をすること ・フィリピン人エンジニアを管理する事 ・プロジェクトを管理する事 ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解し、 ・フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること ・プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入 ・学習塾のブログ・ウェブサイトの更新 ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理 ・YOUTUBE 動画編集、作成