【業務内容】日本語カスタマーサポートスタッフ ■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応などのカスタマーサポート ■商品（サービス）のご案内やアポイントメント獲得などのセールスサポート ■商品（サービス）の操作方法や故障に関する問い合わせなどのテクニカルサポート ■メール及びチャットでのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■翻訳業務（日本語⇔英語） ■SNS等の更新業務　など ★マニュアル・トークスクリプト完備！コールセンター未経験でも歓迎です。 【勤務地】 その他7th Floor GAGFA IT CENTER,F Cabahug St, Kasambagan, Cebu City, 6000 Cebu ★フィリピン（セブ島）勤務 【給料/福利厚生/待遇】 正社員：手取り　50,000PHP～　※試用期間6ヵ月（45,000PHP～） ★社内レートあり（1ペソ＝2.2円/2020.3現在） ■各種手当あり！ ■正社員登用後、能力に応じて昇給あり！ ■昇給査定年1回 ■13th month pay ■現地での社会保険完備（試用期間終了後） ■VISA取得費用負担（試用期間終了後） ■住居・航空券サポート等あり！詳しくはお尋ねください！ ■会社負担での食事会/イベントあり！ ■希望者には業務終了後、英語無料レッスンあり！

日本支部と協業し、システムの開発をすること 日本人ブリッジSEとフィリピン人エンジニアを管理する事 プロジェクトを管理する事 お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解し、 フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること 製品がお客様の要求基準を満たすようにすること

・日本支部と協業し、システムの開発をすること ・フィリピン人エンジニアを管理する事 ・プロジェクトを管理する事 ・お客様からの要望並びに細かいニュアンスなどを理解し、 ・フィリピン人のプロジェクトメンバーに伝えること ・プロジェクト全体のモニタリング、納期管理をすること ・製品がお客様の要求基準を満たすようにすること

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入 ・学習塾のブログ・ウェブサイトの更新 ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理 ・YOUTUBE 動画編集、作成

・日本の塾の窓口としての役割を果たす事 ・書類、会議資料の準備などの事務仕事 ・電話やメールにて日本にある学習塾からの問い合わせにこたえること ・模擬試験・教科書の発注 ・備品の購入 ・学習塾のブログ・ウェブサイトの更新 ・支払い業務・給与計算・経費管理など月次処理 ・YOUTUBE 動画編集、作成

お客様からのお問い合わせ対応から予約手配業務、SNS含む広告業務、当日の介添アテンド業務まで幅広く担当いただきます。 基本はセブまたはマクタンでの自宅勤務となりお客様アテンドなどでマクタン島の他、ボホール島、ボラカイ島などへの出張もあります。

日本人のお客様アテンド業務、現地手配等をご担当いただきます。

以下業務をお願いします。 ・本社含む日本側の顧客とのコミュニケーション ・フィリピン人スタッフへの見積もり指示～とりまとめ ・納品前のチェックおよびフィリピン人スタッフへの修正指示

マネジメントサポート

■マネジメント業務 ・フィリピン人広告運用者のマネージメント ・売上等の各種数値管理、報告 ■コンサルティング業務 ・自社開発広告配信システムの運用 ・広告配信データのレポート業務（数値管理、予算管理など） ■ブリッジ業務 ・日本の自社広告媒体コンサルティングチームとの連携、補佐 ・日本営業とのメール、各種ツールによるやりとり ・新規プロダクトの移管業務

主にWeb アプリケーションのバックエンドの設計・開発・テストと、AWS 環境の設計・構築をご担当していただきます。クライアントとは日本語でコミュニケーションをとりますが、フィリピンやベトナム、バングラデシュのエンジニアとは英語でチャットやビデオ会議を通して仕事を進めていきます。 ※ 英語は業務の中で自然と身につくと考えているため、応募に際して英語力は必須でありません。 [勤務地] セブ島セブ市 ITパーク内コワーキングスペース「The Company」 ※ プロジェクトフェーズに応じて適宜東京出張、短期駐在あり。 [福利厚生] 賞与 年2 回 任意保険、労働VISA、AEP、9G 取得会社負担 各種資格取得・技術書購入費負担 ※ 就業開始までに必要な住居選定・契約や日本/ フィリピン行政手続きは完全サポート！

カスタマーサポート業務　　 (日本語での電話＆メール対応、システム処理、イン＆アウト)

アカデミックマネージャーの役​​割と責任には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。 管理とコンプライアンス •日々の学術管理および学術部門の管理 •緊急の問題、または即時の経営判断を必要とするその他の問題に対処する。 •マーケティングマネージャとディレクターと連携して、必要に応じて学校の方針やガイドラインを更新します。 •学校全体の管理部、マーケティング部、学生サービス部、および人事部にサポートと助言を提供し、協力する。 •部門間および部門間の会議への出席 •総務部長および取締役への定期報告 人事 •学科の下での教員および非教員へのインタビューおよび採用 •指導スケジュールの維持 •学術スタッフに継続的な指導、指導、支援を提供する。 •インパクトの特徴となっている同僚性と高い水準を維持する。 •学術担当者の専門能力開発計画の監督、監視および参加 •指導的観察を管理し、必要に応じてフォローアップする。 •支払請求の管理および授業時間の記録 •教師の契約の維持、ステップレベル、これらの更新 カリキュラムと資料 •必要に応じて、新しいカリキュラムの開発と既存のカリキュラムの更新を管理します。 •新規開発、および既存の学術部門の手順とシステムの更新 •教員と学生の両方のための資源と教材の購入と開発の調整

・取引先との窓口業務（電話、メール、打ち合わせ等） 当社の取引先の多くは日系企業です。日系のお客様、商社、メーカーとの窓口業務を行って頂きます。英語力に応じて、非日系企業の取引先とやり取りを行っていただく場合もあります。 ・フィリピン人従業員の管理業務 基本的な業務はフィリピン人従業員が行いますので、それを管理していくのがメインの仕事となります。始めは、日本人上司や先輩社員の下で、工場の業務を一つ一つ覚えていき、ゆくゆくは自身の判断でフィリピン人従業員に指示を出せる立場になる事を期待しています。 （将来的には） ・プロジェクトマネジメント業務 新規案件の発掘から立ち上げまで、客先、開発・設計部隊、工場の間のファシリテーター役となり、プロジェクトの進捗管理を行う。

■日本企業向けブリッジSE業務 ■ITサービスの開発における要件定義、設計等の開発業務全般（主にPHPを使用） ■ローカルスタッフのディレクション、業務進捗管理などのマネジメント ※プログラムを書く作業はメインではなく、 主にディレクション業務

＜日々の業務内容＞ ①月ごとにクライアントから連携されるコールの管理業務及び架電業務 →トーク・商材の研修後より、スタッフ管理並びに数値管理を行います。 クライアント様は高い結果・品質を期待しています。案件の管理と共に、スタッフと一緒に架電をして頂き、クライアントの満足度を高めていきます。 また納品データの作成・分析をし、クライアントへご提案する機会も御座います。 スタッフのモチベーションの管理・数値管理などマネジメントスキルをPDCAサイクルの実施により、一層磨いていただく事が出来ます。 ②インターン管理業務 →メイン業務はコールセンターとなりますが、一方で弊社の大きな役割を担っているインターンシップ参加者への送迎や集客のためのfacebookの更新なども並行して行います。 コールセンターとして、また英語を習得するために高い意識を持った学生へのアプローチ、集客の業務となります。 また、インターン生採用時の面談対応等も行って頂く予定です。 →インターン生をホテルから部屋へ誘導・ルール説明 （※空港へのピックアップは御座いません。） →Facebook記事の作成・管理 ③海外BPO業務 →現状東南アジア向けの架電業務を多く受託。今後米国向けの架電業務等も稼働予定となり、その際のクライアントへの英語対応及び、コミュニケーターへの指導・教育 ＜ゆくゆく期待したい業務や役割＞ 各セクションの事業責任者及び会社幹部としての役割 ＜責任者クラスであれば＞ 負うべき年次でのタスクやグループ単位での目標などの策定と実行

＜海外IT企業での開発部門の統括（ディレクター）をお任せします＞ ・顧客向け提供サービスのマネジメント及び対顧客マネジメント ・現地メンバーを中心とした技術メンバーのマネジメント ・開発チームのスキル向上、品質向上などのための施策の立案と実行 ・採用チームと連携し人材採用と育成計画の立案と実行

＜セブ拠点でのブリッジエンジニア、IT開発マネージャー・リーダーをお任せします！＞ ・日本企業向けプロジェクトのブリッジエンジニア業務 ・クラウドサービス、ITサービスの開発における要件定義支援、設計、製造、テストといった一連の開発業務全般 ・チームメンバーのフォローアップと技術的課題解決のためのアドバイス 開発言語／Java、 Php、 C#、 python

ウエディングプランナー＆バックワーク全般（ウエディングに関する企画・手配・事務等） コーディネーター（当日の通訳・介添等の接客業務）

インターネット広告の運用/提案/効果検証。広告のPDCAを回し、顧客の利益最大化を目指します。 セブ拠点では主に日本（一部フィリピン）の広告主様向けの事業を行っています。 【具体的な仕事内容】 １．インターネット広告の運用業務 ・Google, Yahoo!, Facebook, Twitterなどの広告運用 ・記事広告サービスの、広告主×記事×メディア の最適化 ２．広告クリエイティブの作成 ・Photoshop, Illustratorなどを使ったインターネット広告用バナー/LPの作成 ・フィリピン人スタッフのマネジメント ポジションは１or２のいずれかになります。両ポジション共に、1日2時間までの英語研修（マンツーマン）あり。 インターネット広告の知識と英語力が一度に学べる環境です。 【アドウェイズ グループについて】 事業内容は、スマートフォン向け広告事業、インターネット（PC）アフィリエイト広告事業、モバイルアフィリエイト広告事業、メディア開発・運営事業とインターネットに関わる幅広い業務を展開。また世界10ヵ国に拠点をもつグローバル企業です。