レポートの作成と生成/顧客の問い合わせへの対応 システムに対する顧客の質問/懸念事項を調査 システム内のイベント結果のデータ入力 監督者/部門長によって割り当てられるその他すべてのタスク/責任を負うこと

・イベントの計画、リスク評価、オペレーション戦略と目標の策定 ・データ分析、オペレーション効果のモニタリング、リアルタイムでのオペレーション戦略の調整 ・オペレーションの状況に基づいてオペレーションの要求を発行し、ユーザーのリテンションとプロモーションを確保する ・短期および長期の多次元分析、市場調査、ユーザーグループとユーザーの価値の区別 ・要件を明確に示し、製品部と協力して要件仕様をカスタマイズし、開発チームの推進をサポートする ・オペレーション環境での製品の機能と表示の正常を保証する ・業界の動向と技術の発展に継続的に関心を持ち、日本のスロットマシンとゲームの知識を更新し続ける ・オンラインの問題に対して適時な解決策とサポートを提供できるよう調整する

・ライブチャット/電子メール/電話を通じて問い合わせや問題に効率的に対応することで、顧客と積極的に関わる ・状況を注意深く分析し、Win-Winの解決に必要なリソースを決定することで、顧客の苦情を効果的に解決する

・カスタマーサポート業務全般 ・ペイメント業務におけるB2Bサポート ・その他アサインされる業務

・要件と設計についてクライアント、チームリーダー、メンバーとコミュニケーションをとる ・翻訳出力の品質を改善およびレビューする ・さまざまなトランザクションまたは自動化のユースケース向けに Web アプリケーション ソリューションを実装する ・その他の職務および責任については、面接中に説明されます